با سلام و خسته نباشید من به خاطر تحریم ها ،کیف پول اکسدوس نصب کردم وهیچ موجودی در این کیف نداشتم ودر تاریخ ۱۱٫۴٫۲۰۱۸ ،۲۰۰ عدد ریپل را ازکوین پی منت به کیف پول اکسدوس انتقال دادم طبق عکس آدرس مقصد هم در کوین پی منت و هم در اکسدوس یکی هست و هیچ اشتباهی ندارد در کوین پی منت تراکنش کامل شده اما من هنوز در کیف اکسدوس موجوودی رپیل را صفر می بینم و انتقال داده نشده است. دلیل را نمی دانم چند بار هم رفررش کردم  اما باز هیچی نشون نمیده

لطفا راهنمایی کنید. عکس ها را هم ضمیمه کردم.

تشکر

عدم دریافت ریپل انتقال داده شده از کوین پی منت به کیف پول اکسدوس

عدم دریافت ریپل انتقال داده شده از کوین پی منت به کیف پول اکسدوس

عدم دریافت ریپل انتقال داده شده از کوین پی منت به کیف پول اکسدوس

آشنا سوال شده در آبان ۱۵, ۱۳۹۷ در کیف پول.
افزودن نظر
2 پاسخ(ها)

سلام

اگر هنوز ریپل هاتون رو دریافت نکردین قبل از اجرای کیف پول ، فیلترشکن رو روشن کنید . موجودیتون آپدیت میشه

کاردان پاسخ داده شده در آبان ۱۶, ۱۳۹۷.
افزودن نظر

خیلی ممنون از پاسخ

بله ایراد از تحریم ایران بوده و به پشتبانی اش هم ایمیل زدم خیلی سریع جواب دادند و گفتند که از ایران همچین مشکلی  براشون ایمیل شده و دو تا فیلترشکن هم خودشون معرفی کردند که بااونها تونستم موجودی را ببینیم

پاسخ اشونو اینجا کپی می کنم تا اگر کسی همچین مشکلی داشت پاسخ اش را ببیند.

Thank you for getting in touch. I’m sorry about the trouble with your XRP deposit in Exodus, I’m here to help.

As a first step, please try to refresh your XRP wallet by clicking on the logo, and then clicking Ok to rescan:
file-nnaOvk99Sw.gif

If that does not work, it may be an issue related to the wallet being unable to connect to our XRP servers to get the correct balance.

May I ask, are you located in Iran? We have had other customers from Iran also having trouble with XRP in particular. Using a VPN solved the issue. The following VPNs worked the best:
https://windscribe.com/
http://mehr-vpn.com

We actually don’t know about the legality of using a VPN in your jurisdiction, so you will need to check this before proceeding.

If you decide to go forward, after you connect through VPN I suggest you restart Exodus before refreshing again.

آشنا پاسخ داده شده در آبان ۱۷, ۱۳۹۷.
افزودن نظر

پاسخ شما

برای ارسال سوال, شما باید شرایط و ضوابط و شرایط استفاده از خدمات را قبول کنید