atlasarzdigital

دوستان سلام
چند روز پیش جیمیل من هک شد و طرف به اکانت بایننس من دسترسی پیدا کرد و ایمیل اون رو عوض کرد.

من با بایننس تماس گرفتم و اکانت رو محدود کردند. اما برای برگردوندن به ایمیل قبلی یا یه ایمیل جدید از من خواستند که احراز هویت انجام بدم.

کسی میتونه راهنمایی کنه؟
آیا اگر با پاسپورت خودم احراز هویت کنم مشکلی پیش میاد؟
چون از من آدرس و کشور و.. نخواستند.

لطفا اگر کسی اطلاعی داره کمک کنه
ممنون

تازه وارد سوال شده در فروردین ۲۹, ۱۳۹۹ در صرافی ها.

چطور ممکنه مگه شما رمز یکبار مصرف google authenticator فعال نکرده بودین ؟؟

در فروردین ۳۱, ۱۳۹۹.

بله فعال کرده بودم ولی چون خود جیمیلم هک شده بود تونسته ۲FA رو هم غیرفعال کنه

در فروردین ۳۱, ۱۳۹۹.

پس از طریق آپ موبایلی تونسته بدون داشتن ۲FA وارد اکانت بشه . و این یه باگ بزرگ آپ موبایل بایننسه . چون وقتی با آپ لوگین میشی ۲fa نمیپرسه . لطفا همه به پشتیبانی بایننس وصل بشید و ابن باگ رو اطلاع بدید تا در آپدیت های بعدی حلش کنند . همچنین در گوگل پلی استور قسمت کامنت ها این باگ رو بنوسید . مشکل رو برطرف میکنند .
من قبلا چند بار به پشتیبانی بایننس گفتم oco رو به آپ اندروید اضافه کنید ، جواب داد در آپدیت های بعدی اضافه میکنیم .

در اردیبهشت ۱, ۱۳۹۹.

کامنت قبلی ام رو اصلاح میکنم . مشکل از خود شما بوده چون از ابتدا اصلا Google authenticator رو فعال نکرده بودین . چون حتی اگر هکر توسط آپ موبایلی وارد اکانت شما شده باشد . برای برداشت پول نیاز به ۲FA دارد . و برای غیر فعال کردن ۲FAهم حتی در آپ موبایل ۲FA را باید وارد کند . پس غیرممکنه بدون داشتن ۲fa کسی بتونه ۲FA رو غیر فعال کند .

در اردیبهشت ۱, ۱۳۹۹.
افزودن نظر

    بایننس ایران رو تحریم کرده و با مدارک ایرانی نمیتونید احراز هویت کنید.

    متخصص پاسخ داده شده در فروردین ۲۹, ۱۳۹۹.
    افزودن نظر

      با پشتیبانی صحبت کنید که ایرانی هستید و ازشون بخوایید بعد از احراز هویت با پاسپورت ایرانی حساب رو باز کنند و داراییتون رو خارج کنید سپس حسابتون رو کلا مسدود کنند ببینید قبول می کنند یا نه. بهتره با یک ایمیل دیگه به عنوان سوال ازشون بپرسید ببینید اگر همچین اتفاقی بیوفته قبول می کنند یا نه.

      کریپتومستر پاسخ داده شده در فروردین ۲۹, ۱۳۹۹.

      ممنون

      در فروردین ۳۰, ۱۳۹۹.
      افزودن نظر

        سلام

        دوستی آشنایی کسی رو در کشورهایی که توسط باینانس تحریم نشده و پاسپورت اون کشور رو داشته باشه ندارید؟ اگر کسی رو که پاسپورت کشورهای تحریم نشده رو داره میشناسید که میتونید با مدارک شخص دیگه ای احراز هویت کنید، ولی اگر کسی رو خارج ایران با پاسپورت کشورهای تحریم نشده نمیشناسید،البته ظاهرا مکان ها و یا سایتهایی هستند که مدارک غیر واقعی جهت احراز هویت در اینگونه صرافی ها تهیه میکنند ولی اونها اعتباری ندارند و ممکنه براتون دردسر بشه و همه عواقبش هم بر عهده خودتون هست، به نظر من شما که در هرصورت یا باید احراز هویت نکنید و بدون احراز هویت هم اجازه دسترسی به حسابتون رو بهتون نمیدهند و اگرهم احراز هویت کنید حسابتون رو مسدود میکنند و احتمال اینکه اجازه خارج کردن و انتقال دارایی هاتون رو بهتون ندهند هست، ولی بازهم اگر احراز هویت کنید هرچند ممکنه شانستون کم باشه اما شانس این رو دارید که پس از احراز هویت و هنگامی که درخواست کنید، اجازه برداشت دارایی هاتون رو بهتون بدهند، احراز هویت کنید و پس از احراز هویت از مسدود شدن اکانتتون در خواست کنید که اجازه بدهند تمام داراییتون رو انتقال بدید، احتمال فراوان این اجازه رو میدن بهتون، و یا میتونید قبل از احراز هویت اعلام کنید اهل کشورهای تحریم شده و ایران هستید و بازهم درخواست کنید پس از احراز هویت اجازه بدهند دارایی هاتون رو خارج کنید

        استاد پاسخ داده شده در فروردین ۲۹, ۱۳۹۹.

        متشکر

        در فروردین ۳۰, ۱۳۹۹.

        من ایمیل زدم… نمیشه… باید یا منتظر بمونیم تحریم ها برداشته بشه… یا یه فامیلی چیزی توی خارج پیدا کنیم تا مدارکش رو بزاره و ما بتونیم با اون اکانت کار کنیم…

        در اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۹.
        افزودن نظر

          متن ایمیل بایننس اینه
          حالا اگر از پاسپورت ایرانی استفاده کنم آیا مشکلی پیش میاد؟

           

          please rest assured we will help you to change the email back to the original one as long as you have provide the following;

          1. Commonly used IP address (you may find this by Google “my IP address”)
          2. Account registration country and city (the place where you were when you registered your account)
          3. Account registration date (please provide date/month/year, as close as you remember)
          4. Google Auth enabling date (please provide date/month/year, as close as you remember)
          5. Device details (at minimum operating system version, brand, model, and browser name/version) regarding at least one device that is commonly used on the account.
          6. Any deposit records in your Binance account including the token name, amount and deposit date. (please search ‘[Binance] Deposit Success Alerts’ in your email inbox)
          7. One of your Binance deposit addresses (you may find this on the sender platform where you did your withdrawal)
          8. Any withdrawal records in your Binance account including the token name, amount and date.

          ● Photos as follows:

          1. Both sides of your ID card or driver license, or if you would like to provide us with your passport, please attach the information page only.
          2. Selfie with the information page of your ID card/driver license/passport.

          ● A video in which you have to appear in it and hold the information page of your ID card/driver license/passport. Then please speak out the exact phrase clearly “today is date/month/year, change my Binance email from *** to ***”.

          ● Your new email address.(Make sure this new email address hasn’t been registered in Binance.)

          For the security of your account, the withdraw function will be suspended for 120 hours after changing the email.

          Thank you for your cooperation and looking forward to your reply.

          Best Regards,

          Binance Support Team

          تازه وارد پاسخ داده شده در فروردین ۳۰, ۱۳۹۹.
          افزودن نظر
          پاسخ شما
          برای ارسال سوال, شما باید شرایط و ضوابط و شرایط استفاده از خدمات را قبول کنید